【葬儀・葬式の価格・料金に関する相談】高額な請求

12月に母が亡くなった。葬儀業者に見積もりを頼んだら150万円位、葬儀費用はどんなにオーバーしたとしても最高で180万円位だろうといわれた。150万円は払えないのでランクを落としたり、あまり必要のないものは削ったりし、最高でも170万円といわれる金額にした。
ところが請求書の金額は218万円だった。
説明を求めたが内訳は請求書を見るよう言われるだけであった。折り合いがつかないので180万円だけ振り込んだところ、法律事務所から内容証明で残金の請求書があった。対処法を知りたい。
（50歳代、男性、給与生活者）

【葬儀・葬式の価格・料金に関する相談】事前に説明のない追加請求

高齢の父が死亡した。病院から紹介された葬儀業者と契約した。1年前に転入してきたばかりで、そと土地の葬儀の仕方もわからないし、親戚も身近にいないので、質素に行いたい旨を葬儀業者に話し、50万円のコースを契約した。
契約書も交わしていないし、内容の説明も聞いていないが、葬儀の全てが行われると思った。
祭壇や遺影の額縁が立派で驚いていたが、150万円の請求がきた。
（50歳代、女性、家事従事者）

【葬儀・葬式の価格・料金に関する相談】根拠の不明な請求

葬儀時に心付けが事業者の見積もりに含まれていて強制的に支払わされた。
事業者に問い合わせたところ、火葬場の方から請求されるという。
火葬場事業者に聞くと、強制的に請求することはないという。納得できない。
（60歳代、男性、給与生活者）
※資料／独立行政法人国民生活センター